Debbie en Sylvia vertellen dat er wel wat vragen waren in het begin van collega’s. ‘Dit heeft ook mooie gesprekken opgeleverd en we hebben onze collega’s laten inzien dat we best nog een homogeen personeelsbestand hebben. Ook de top van onze organisatie is ermee aan de slag, zij zijn samen met senior management, de HR kolom en alle recruiters getraind in multicultureel vakmanschap.’

Sylvia: ’Nu klinkt het alsof alles ons voor de wind gaat, maar dat is natuurlijk niet zo. Vooral het solliciteren zonder cv en brief is een uitdaging en dan met name het technische gedeelte. We zijn druk bezig om dat aan te passen zodat sollicitanten open vragen kunnen beantwoorden en deze vragen direct in ons systeem binnenkomen.’

Iedereen is welkom
Debbie: ‘Bij Achmea zetten we alles op alles om onze dienstverlening aan klanten zo goed mogelijk door te laten gaan. Ook in deze tijd. Met meer dan 14.000 medewerkers werken we vanuit huis keihard om 10 miljoen klanten zo goed mogelijk bij te staan in deze moeilijke periode.’

Sylvia: ‘Juist nu ook met de coronacrisis willen we laten zien dat iedereen welkom is om te solliciteren. Tegelijkertijd beseffen we heel goed dat diversiteit samenhangt met het überhaupt kunnen werven in deze periode. Dat zal bij andere bedrijven anders zijn, waardoor diversiteit dan ook automatisch op een lager pitje staat.’

Workshops maken je bewust van eigen vooroordelen
Debbie: ‘Als verzekeraar staan wij midden in de maatschappij, daarom vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt bij ons. Een objectief werving- en selectieproces hoort daarbij.’ Sylvia vult aan en lacht: ‘We dachten dat we al objectieve recruiters waren, maar door het volgen van de workshops kwamen we erachter dat we nog niet het optimale neutrale werving- en selectieproces hebben. Ook wij worden onbewust verleid om mensen aan te nemen die op ons lijken. Dat vond ik een echte eye-opener.’

Debbie: ‘Ik ben heel enthousiast over de workshops die we hebben gevolgd. Het heeft me echt inzicht gegeven in mijn eigen onbewuste vooroordelen. In de workshop Gestructureerd Interviewen leer je hoe je de beste kandidaat kunt selecteren. Dit doe je op basis van de belangrijkste competenties voor die functie, in plaats van dat je uitgaat van de ‘klik’ met iemand. Wij hebben ook acht vacaturehouders getraind in deze manier van interviewen en zij zijn erg enthousiast.’

Interview door Heidi Ripmeester